PT Karya Bahari Abadi (KBA) baru saja meresmikan cabang terbarunya di Labuan Bajo, Nusa Tenggara Timur. Langkah ini merupakan bagian dari upaya perusahaan untuk memperluas jangkauan layanan dan memberikan kemudahan akses bagi pelanggan di kawasan Timur Indonesia.
Pembukaan cabang di Labuan Bajo ini tidak hanya mencerminkan komitmen KBA terhadap layanan pelanggan, tetapi juga memperkuat posisi mereka sebagai distributor resmi Yamaha Marine di Indonesia. Dengan adanya cabang ini, pelanggan di wilayah tersebut dapat dengan mudah mendapatkan produk dan layanan yang mereka butuhkan.
Acara peresmian dihadiri oleh para direksi, mitra bisnis, dan stakeholder lokal, di mana General Manager Business Support KBA, Yoseph Tandian, menegaskan pentingnya cabang ini. Ia menyoroti bahwa kehadiran cabang baru ini adalah langkah konkret untuk menghadirkan pelayanan yang cepat, profesional, dan andal bagi seluruh pelanggan.
“Kami ingin memastikan pengguna Yamaha Marine di Indonesia Timur mendapatkan pelayanan terbaik. Dengan sertifikasi ‘Technical Trainer Silver’ dari Yamaha, kami dapat menjamin kualitas layanan yang kami tawarkan,” terang Yoseph menambahkan pentingnya standar ini dalam menjaga kepuasan konsumen.
Cabang baru ini berlokasi di Jalan Reklamasi Lingkungan 4, Kampung Air, Labuan Bajo, dan dilengkapi dengan showroom serta area servis yang modern. Fasilitas ini berfungsi untuk memperkuat layanan aftersales yang ditawarkan oleh KBA, mulai dari penjualan unit mesin tempel hingga perawatan berkala.
Perluasan Jaringan Layanan KBA di Indonesia Timur
Pembukaan cabang di Labuan Bajo menjadi salah satu langkah strategis yang diambil KBA. Ini juga merupakan bagian dari rencana besar perusahaan untuk memperkuat jaringannya di daerah-daerah terpencil yang sebelumnya sulit dijangkau.
Dapat diakses dengan lebih mudah, cabang ini memberikan layanan yang lebih responsif kepada pelanggan yang membutuhkan perbaikan atau perawatan mesin. Dengan begitu, pelanggan tidak perlu menempuh perjalanan jauh untuk mendapatkan pelayanan yang diperlukan.
Keberadaan cabang ini juga menandakan keseriusan KBA dalam menjawab kebutuhan masyarakat lokal yang bergantung pada mesin pemancing dan perahu. Selain itu, pertumbuhan industri pariwisata di Labuan Bajo semakin meningkatkan kebutuhan akan layanan yang baik untuk sektor perikanan dan pelayaran.
Komitmen KBA Terhadap Pelayanan Pelanggan yang Berkualitas
Dalam konteks pelayanan, KBA tidak hanya fokus pada penjualan produk, tetapi juga memberikan perhatian besar pada layanan purna jual. Ini menjadi perhatian utama untuk memastikan bahwa setiap mesin yang dijual dapat beroperasi dengan baik dan memiliki umur panjang.
Yoseph juga menjelaskan bahwa dukungan teknis dari tim layanan yang terlatih menjadi salah satu prioritas KBA. Hal ini penting untuk memberikan jaminan kepada pelanggan bahwa setiap masalah yang muncul dapat ditangani dengan cepat dan efisien.
Di cabang baru ini, pelanggan dapat secara langsung berkonsultasi dengan teknisi mengenai masalah yang dihadapi. Interaksi ini jelas akan membantu pelanggan dalam merawat mesin mereka dengan cara yang lebih efektif.
Strategi Jangka Panjang KBA dalam Meningkatkan Layanan Dan Produk
Dengan semakin banyak cabang yang dibuka, KBA menunjukkan komitmen jangka panjang untuk dapat bersaing di pasar. Strategi pembukaan cabang baru ini merupakan investasi untuk memanfaatkan potensi pasar di wilayah Timur Indonesia.
Kehadiran cabang Labuan Bajo menjadi yang kedelapan dalam jaringan KBA yang sebelumnya tersebar di lokasi lain seperti Ancol, Bali, dan Batam. Ini menunjukkan bahwa perusahaan serius dalam menjangkau pasar yang lebih luas dan melayani pelanggan dengan lebih baik.
KBA juga berencana untuk terus mengedukasi dan melatih staf, sehingga kualitas layanan dapat ditingkatkan seiring dengan pertumbuhan jaringan. Kualitas pelayanan yang baik akan menjadi salah satu keunggulan kompetitif yang dimiliki oleh KBA di pasar.
Dengan pembukaan cabang baru ini, KBA semakin membuktikan diri sebagai pemimpin dalam layanan mesin perahu dan suku cadangnya. Di era yang penuh tantangan ini, mereka tetap berkomitmen untuk menyediakan layanan terbaik bagi para pelanggannya di seluruh Indonesia.
Kehadiran cabang KBA di Labuan Bajo diharapkan dapat berkontribusi positif baik terhadap perekonomian lokal maupun terhadap pengembangan sektor pariwisata dan perikanan yang semakin berkembang di kawasan tersebut.
