Grace Surya, Chief Marketing Officer Jiwa Group, mengatakan saat jumpa pers di Jakarta, Kamis, 11 September 2025, Janji Jiwa Culture lahir dengan semangat memberi kenyamanan penuh bagi pelanggan dan komunitas. Dalam dunia yang kian dinamis, pengalaman pelanggan menjadi fokus utama, dan Janji Jiwa berkomitmen untuk menghadirkan hal itu melalui inovasi dan perbaikan berkelanjutan.
“Yang ingin Janji Jiwa hadirkan adalah kenyamanan. Kenyamanan buat customer dan teman-teman yang mungkin ada di store di sini, kenyamanan untuk bersama Janji Jiwa, di dalam Janji Jiwa, apapun itu yang di-order, misalnya, apapun itu yang dilakukan, diterima sebagaimana di rumah sendiri,” ujar Grace dalam konferensi tersebut.
Sebagai bagian dari filosofi ini, Janji Jiwa Culture tidak hanya fokus pada produk yang ditawarkan, tetapi juga menciptakan pengalaman interaksi yang hangat dan akrab bagi pelanggan. Grace menekankan bahwa komunitas menjadi jantung dari setiap aktivitas yang mereka lakukan, dan Janji Jiwa berusaha untuk memfasilitasi bentuk kebersamaan yang lebih kuat.
Transformasi Bisnis Melalui Keberlanjutan dan Inovasi
Inovasi adalah kunci bagi setiap bisnis yang ingin bertahan dan berkembang di pasar yang kompetitif. Janji Jiwa berusaha untuk menerapkan prinsip keberlanjutan dalam setiap aspek operasionalnya, mulai dari pemilihan bahan baku hingga cara produk disajikan kepada pelanggan.
Setiap elemen dalam proses bisnis mereka dirancang untuk meminimalkan dampak lingkungan sembari tetap memberikan kualitas terbaik kepada pelanggan. Dengan cara ini, Janji Jiwa tidak hanya menciptakan produk yang lezat, tetapi juga berkontribusi pada kesejahteraan planet kita.
Inovasi juga tercermin dari pengenalan layanan baru yang memudahkan pelanggan dalam berinteraksi dan mendapatkan produk. Misalnya, pemanfaatan teknologi modern dalam sistem pemesanan membuat pengalaman berbelanja menjadi lebih menyenangkan dan efisien.
Menjaga Kualitas Produk dan Pengalaman Pelanggan
Kualitas produk adalah aspek yang selalu dijaga dengan ketat oleh Janji Jiwa. Mereka berkomitmen untuk menggunakan bahan-bahan terbaik dalam setiap produk yang dihasilkan, sehingga pelanggan mendapatkan nilai maksimal dari setiap pembelian.
Pelanggan bukan hanya diharapkan untuk datang dan membeli produk, tetapi juga untuk mengalami perjalanan yang menyenangkan dan mengesankan. Janji Jiwa memastikan bahwa setiap interaksi, baik secara langsung maupun online, dapat memberikan kepuasan yang optimal.
Melalui pelatihan karyawan yang berkesinambungan, mereka ditanamkan nilai-nilai pelayanan yang ramah dan profesional. Hal ini menjadi salah satu pilar utama dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang unik dan tak terlupakan.
Peran Komunitas dalam Membangun Janji Jiwa Culture
Janji Jiwa Culture juga berfungsi sebagai wadah untuk komunitas. Mereka berkomitmen untuk mengadakan beragam aktivitas yang melibatkan masyarakat lokal dan menciptakan ruang bagi kolaborasi dan berbagi pengalaman.
Dengan memfasilitasi berbagai kegiatan seperti workshop, acara musik, dan diskusi, Janji Jiwa berusaha untuk meningkatkan kualitas interaksi antara individu dan komunitas di sekitarnya. Ini sejalan dengan filosofi mereka bahwa kebersamaan dapat meningkatkan kebahagiaan dan kesejahteraan.
Setiap kunjungan ke Janji Jiwa bisa menjadi kesempatan untuk bertemu dan berinteraksi dengan orang-orang baru, sehingga memperluas jaringan sosial dan meningkatkan rasa memiliki terhadap komunitas. Tentu saja, ini adalah bagian penting dari misi mereka untuk menciptakan perubahan positif dalam masyarakat.
